E' la terza volta che utilizzo il vostro servizio. Ho già più volte segnalato la vostra professionalità a chi ha avuto problemi legati a ritardi aerei e credo che almeno in un paio di casi siete stati di supporto. La vostra disponibilità, la vostra professionalità sono state in passato, e si sono riconfermate in questa occasione, elemento distintivo e "confortante" per chi, come me, ha avuto un notevole disagio per il ritardo di oltre 4 ore sulla tratta Bari - Roma. I tempi per l'ottenimento del risarcimento dovuto sono da considerarsi ottimi, se paragonati alle lungaggini dei nostri tribunali. Consiglio vivamente il servizio a chi si ritrova, suo malgrado, in queste spiacevoli situazioni.